Versandrichtlinien

Bestellbearbeitung & Versand

Wir bearbeiten und versenden Ihre Bestellungen von Montag bis Freitag. An Wochenenden sowie gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit allen relevanten Tracking-Informationen. Falls Sie diese E-Mail nicht finden, empfehlen wir einen Blick in Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa 5–12 Werktage. Diese kann je nach Versanddienstleister und logistischen Bedingungen leicht variieren.

Liefergebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen unter 89,90 €: 8,99 € Versandkosten
• Bestellungen ab 89,90 €: versandkostenfrei

Sendungsverfolgung

Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit auf unserer Website im Bereich „Bestellverfolgung“ einsehen. Geben Sie dort einfach Ihre Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, sodass eine Änderung nicht mehr garantiert werden kann.

Kundenservice

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung:

Telefon: +1 (518) 683-6830
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Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)