Bestellstornierung

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise gelegentlich eine Bestellung stornieren müssen. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsprozess:

1. Stornierung von noch nicht versendeten Bestellungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die noch nicht versendet wurde, können Sie dies über einen unserer Servicekanäle beantragen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung von 100 % des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung von bereits versendeten Bestellungen

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Lieferung der Bestellung eine Rücksendung einzuleiten. Bitte folgen Sie dafür den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit: Nach Eingang Ihres Stornierungsantrags wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen nach Genehmigung Ihres Antrags bearbeitet.

Rückzahlungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.

4. Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie Fragen zur Stornierung einer Bestellung haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kanäle kontaktieren:

Telefon: +1 (518) 683-6830

E-Mail: client@loftnovae.com

Adresse: 1205 ROBERDEAU ST,RICHLAND,WA 99354-3327,United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)