Versandrichtlinien

Bestellbearbeitung & Versand

Wir kümmern uns um den Versand Ihrer Bestellungen von Montag bis Freitag. An Wochenenden sowie an gesetzlichen Feiertagen findet keine Bearbeitung statt.

Sobald Ihr Paket unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Tracking-Informationen. Sollte diese Nachricht Sie nicht erreichen, lohnt sich ein Blick in Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Bearbeitungszeit

In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.
• Eingänge nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand liegt die Zustellzeit üblicherweise bei etwa 5–12 Werktagen. Diese kann je nach Versanddienstleister und logistischen Bedingungen leicht variieren.

Liefergebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten

• Bestellungen unter 89,90 €: 8,99 € Versandkosten
• Bestellungen ab 89,90 €: versandkostenfrei

Sendungsverfolgung

Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über unsere Website im Bereich „Bestellverfolgung“ abrufen. Geben Sie dort einfach Ihre Bestelldaten ein.

Änderung der Lieferadresse

Sollten Sie Ihre Lieferadresse anpassen wollen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden, wodurch eine Änderung nicht mehr garantiert werden kann.

Kundenservice

Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung:

Telefon: +1 (518) 683-6830
E-Mail: client@loftnovae.com
Adresse: 1205 ROBERDEAU ST, RICHLAND, WA 99354-3327, United States

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)